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 COMPUTERBILD-Umfrage: DSL-Kunden immer unzufriedener

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BeitragThema: COMPUTERBILD-Umfrage: DSL-Kunden immer unzufriedener   Sa 11 Aug 2012, 04:01


COMPUTERBILD-Umfrage: DSL-Kunden immer unzufriedener

Artikel von Thorsten Schmitt


Bild: Oleg Rosental / PIXELIO

Mehr als 60 Prozent der Kunden sind mit dem Service ihres DSL-Anbieters unzufrieden,
65 Prozent bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis negativ. Das ergab jetzt die siebte
COMPUTERBILD-Kundenzufriedenheitsumfrage auf "Wie-ist-meine-IP.de" (Heft 18/2012).

Bewertet wurden regionale und überregionale DSL- und Kabelprovider in den Kategorien Geschwindigkeit, Verfügbarkeit,
Kundenservice, Preis/Leistung und Empfehlung. Insgesamt schnitten von 15 Unternehmen nur zwei mit "gut" ab.

Service steht nach wie vor in der Kritik. Lediglich knapp 40 Prozent der Kunden sind mit ihrem Anbieter zufrieden.
Somit ist die Service-Zufriedenheit wieder auf dem Niveau von Juni 2010.




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Quelle extremnews.com


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BeitragThema: Re: COMPUTERBILD-Umfrage: DSL-Kunden immer unzufriedener   Sa 11 Aug 2012, 21:56

ich bin einer der 40%
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BeitragThema: Re: COMPUTERBILD-Umfrage: DSL-Kunden immer unzufriedener   So 19 Aug 2012, 06:21

Ich hab KAbel Deutschland un dbin voll zufrieden damit !! Und Dsl ist heut zu tage einfach zu langsam Daumen
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